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SERVICE 服务

 

企业与用户打交道的两个最直接的方面莫过于销售和服务。服务属于一种看不见、摸不着的东西,与产品有着太多的不同,单一依靠企业品牌或者产品品牌的方式进行服务推广,对于企业的发展来讲已经不能满足需求。

 

特别是食品机械行业的不少细分行业已经面对产能过剩的问题,企业之间对市场份额的争夺已经更加白热化。绝大多数的企业在解决这个问题时首要想到的是提高技改、优化产品质量、淘汰落后产能等。目前企业竞争的因素不仅在产品质量、内控制度等,还必须将服务竞争的概念尽快纳入企业战略的高度上来。

 

我们的基本目标是与客户建立长期、积极的关系。这种关系是基于相互尊重、相互坦诚的,对客户的需求和利益给予一致和周到有效的保障。真诚承诺为其提供优质优价和最有用的产品和服务。

 

为赢得客户,我们除了不断提高产品质量, 提升设备稳定性,更重视产品的销售前、售中、售后的服务,为此要求我们的销售人员、技术人员、以及其他方面的合作伙伴,一致努力去合适、有效地满足顾客的需求。公司售后服务部一年365天为每一位顾客解决问题,并通过客户反馈的实际问题,不断在公司内部改进产品的质量和服务。